Prezamos pela sua satisfação e pela qualidade dos nossos produtos.
Leia atentamente nossa política antes de realizar sua compra.

1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do
produto para solicitar troca ou devolução, conforme previsto no
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
São aceitas solicitações de troca ou devolução nos seguintes casos:
— Produto recebido com defeito de fabricação
— Produto divergente do pedido realizado
— Produto danificado no transporte

Não serão aceitas devoluções de produtos que:
— Já tenham sido utilizados
— Estejam fora do prazo de 7 dias
— Não estejam nas condições originais de embalagem

3. COMO SOLICITAR
Entre em contato pelo nosso WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
Informe seu número de pedido, o motivo da solicitação e envie
fotos do produto para análise.

Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis após o contato.

4. FRETE DE DEVOLUÇÃO
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete de
devolução será por nossa conta.
Em demais casos, o frete de devolução é de responsabilidade
do cliente.

5. REEMBOLSO
Após análise e aprovação da solicitação, o reembolso será
realizado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento
utilizado na compra.

6. DÚVIDAS
Para qualquer dúvida entre em contato pelo WhatsApp:
(XX) XXXXX-XXXX ou pelo e-mail: contato@buenoecarvalho.com.br